हर मरीज़ का क्या रिकॉर्ड रखें
- बुनियादी जानकारी: नाम, उम्र, लिंग, मोबाइल नंबर और पता।
- एलर्जी और ज़रूरी मेडिकल हिस्ट्री, जैसे डायबिटीज़, ब्लड प्रेशर या पुरानी सर्जरी।
- हर विज़िट के लिए: शिकायत, जाँच के निष्कर्ष, डायग्नोसिस और सलाह।
- पर्चा: दवाइयाँ, ख़ुराक, समय और अवधि।
- फ़ॉलो-अप की तारीख़ और बताई गई जाँचें।
- विज़िट का बिल और भुगतान।
टिप: एलर्जी वहाँ लिखें जहाँ सबसे पहले नज़र पड़े। छूटी हुई एलर्जी प्रैक्टिस का सबसे आसानी से टाला जा सकने वाला जोखिम है।
कागज़ी फ़ाइलें क्लिनिक को क्यों पीछे रखती हैं
- फ़ाइलें खो जाती हैं, ख़राब हो जाती हैं या विज़िट के बीच इधर-उधर हो जाती हैं।
- पुराना पर्चा ढूँढने में समय लगता है और मरीज़ इंतज़ार करते हैं।
- हाथ की लिखावट मरीज़ों और केमिस्ट के लिए पढ़ना मुश्किल हो सकता है।
- हाथ से गिने बिना मरीज़ों की संख्या, फ़ॉलो-अप या कमाई नहीं दिखती।
रिकॉर्ड कितने समय तक रखें?
भारत में मेडिकल एथिक्स के नियम डॉक्टरों से कहते हैं कि भर्ती (इनडोर) मरीज़ों का रिकॉर्ड इलाज शुरू होने से कम से कम 3 साल तक रखें। कई डॉक्टर OPD रिकॉर्ड भी ज़्यादा समय तक रखते हैं, क्योंकि ये फ़ॉलो-अप और बाद में किसी विवाद में काम आते हैं।
डिजिटल रिकॉर्ड से यह आसान है: अलमारी की जगह नहीं लगती और सेकंडों में खोजे जा सकते हैं।
मरीज़ों का डेटा निजी कैसे रखें
मरीज़ की जानकारी निजी डेटा है। भारत का डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 क्लिनिक समेत सभी बिज़नेस से उम्मीद करता है कि वे निजी डेटा सुरक्षित रखें और उसे सिर्फ़ उसी काम के लिए इस्तेमाल करें जिसके लिए लिया गया था।
- एक पासवर्ड साझा करने की जगह हर स्टाफ़ को अपना लॉगिन दें।
- स्टाफ़ को सिर्फ़ वही दिखे जो उनके काम के लिए ज़रूरी है।
- मरीज़ों की जानकारी निजी WhatsApp ग्रुप पर साझा न करें।
- ऐसा सॉफ्टवेयर इस्तेमाल करें जो डेटा सुरक्षित रखे, न कि एक ही कंप्यूटर की फ़ाइलें जो कभी भी ख़राब हो सकता है।
कागज़ से डिजिटल, कदम दर कदम
- 1नए मरीज़ों से शुरू करें: पहले दिन से हर नया मरीज़ सॉफ्टवेयर में रजिस्टर करें।
- 2पुराने मरीज़ अगली बार आएँ तब जोड़ें, सारी पुरानी फ़ाइलें एक साथ टाइप न करें।
- 3रिसेप्शनिस्ट मरीज़ रजिस्टर करे और अपॉइंटमेंट बुक करे, ताकि डॉक्टर सिर्फ़ जाँच की जानकारी जोड़ें।
- 4पर्चा स्क्रीन पर लिखें और प्रिंट करें, ताकि हर विज़िट अपने आप सेव हो।
- 5एक महीने बाद रिपोर्ट देखें: कितने मरीज़ देखे, कितने फ़ॉलो-अप बाकी हैं और कितनी कमाई हुई।
VyapaarMatrix क्लिनिक मैनेजमेंट कैसे मदद करता है
- एलर्जी, मेडिकल हिस्ट्री और हर पुरानी विज़िट के साथ मरीज़ का रिकॉर्ड, सेकंडों में।
- डायग्नोसिस और फ़ॉलो-अप तारीख़ के साथ डिजिटल पर्चा, साफ़ प्रिंट में।
- अपॉइंटमेंट, क्लिनिक बिलिंग (नकद, कार्ड, UPI) और भर्ती मरीज़ एक ही जगह।
- डॉक्टर और स्टाफ़ के अलग लॉगिन, मोबाइल, टैबलेट या कंप्यूटर पर।
लोग जो पूछते हैं
नहीं। नए मरीज़ों से शुरू करें और पुराने मरीज़ दोबारा आएँ तब जोड़ें। ज़्यादातर क्लिनिक दो हफ़्ते में सहज हो जाते हैं।
हाँ। क्लिनिक सॉफ्टवेयर में स्टाफ़ अपने लॉगिन से मरीज़ रजिस्टर और अपॉइंटमेंट बुक कर सकता है, और डॉक्टर जाँच और पर्चा जोड़ते हैं।
हाँ, मरीज़ और केमिस्ट को प्रिंटेड पर्चा चाहिए। स्क्रीन पर लिखने से साफ़ प्रिंट और सेव की हुई कॉपी, दोनों एक साथ मिलती हैं।